Приложение №2
к Приказу №20 от 04.03.2022
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫМ КОМПЛЕКСОМ
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и определяют общий порядок и условия оказания спортивно-оздоровительных услуг Муниципальным бюджетным учреждением «Спортивный центр Тосненского района», а также правила поведения и безопасности при пользовании его услугами на территории Спортивно-оздоровительного комплекса.
1.2. Применяемые в настоящих Правилах наименования и понятия в ряде случаев специально поясняются соответствующими определениями. Если значение какого-либо наименования и понятия не может быть определено, исходя из законодательства и нормативных актов, то такое наименование или понятие используется в своем обычном лексическом значении.
1.3. Настоящие Правила являются едиными и обязательны к выполнению всеми посетителями при пользовании услугами Исполнителя на террито-рии Спортивно-оздоровительного комплекса.
1.4. Посетители обязаны ознакомиться с настоящими Правилами до начала пользования услугами.
1.5. Настоящие Правила размещаются на сайте Исполнителя, а также в общедоступном для ознакомления месте в Спортивно-оздоровительном комплексе.
1.6. Условия, содержащиеся в настоящих Правилах, могут быть изменены (исключены или дополнены) Исполнителем в одностороннем порядке при условии, что такие изменения не противоречат действующему законодательству. Информация о внесенных в настоящие Правила изменениях размещается Исполнителем в порядке, предусмотренном п. 1.4. настоящих Правил.
2. Наименования, понятия и термины, используемые в настоящих Правилах
2.1. Исполнитель – Муниципальное бюджетное учреждение «Спортивный центр Тосненского района», зарегистрированное в порядке действующего законодательства по адресу: 187000, Ленинградская область, г.Тосно, ул. Победы, д.2, ИНН 4716046691, ОГРН1194704028188, осуществляющее эксплуатацию Спортивно-оздоровительного комплекса, деятельность которого направлена на предоставление услуг в области спорта, физической культуры и отдыха. Спортивно-оздоровительный комплекс – спортивный комплекс, в котором Исполнитель непосредственно оказывает услуги тренировочного плавательного бассейна, а также физкультурно-оздоровительные, спортивные и сопутствующие услуги, находящиеся по адресам:
- 187000, Ленинградская область, г.Тосно, ул. Победы, д.2 –плавательный бассейн, включает в себя:
- Спортивный бассейн –длиной 25 м., шириной 16м., глубиной 1,2– 3,4 метра, 6 дорожек;
- Малый бассейн – длиной 12 метров, шириной 7м., глубиной 0,8 м., 3 дорожки ;
- 187000, Ленинградская область, г.Тосно, ул. Ленина, д.45 – спортивные залы, включающие в себя: Большой спортивный зал, малый спортивный зал, гимнастический зал, боксерский зал.
2.2. Посетитель – физическое лицо, заключившее с Исполнителем договор на оказание соответствующих услуг, либо в пользу которого такой договор заключен третьим лицом.
2.3. Услуги (Комплекс услуг) – под услугами, оказываемыми Исполнителем, понимается предоставление Посетителю права посещения Спортивно-оздоровительного комплекса и получение соответствующей услуги (услуг) на возмездной основе в определенный календарный период и (или) в объеме оплаченного времени согласно выбранной им программы из перечня существующих программ Спортивно-оздоровительного комплекса.
2.4. Абонемент – выбранная программа из перечня существующих программ Исполнителя, ограниченная определенным Исполнителем сроком действия и имеющая конкретное стоимостное выражение – цену. 2.5. Тариф – утвержденные Учредителем Исполнителя стоимость и объем предоставляемых услуг Спортивно-оздоровительного комплекса, отражаемые им в Прейскуранте.
2.6. Договор возмездного оказания услуг – под таким договором понимается соглашение между Заказчиком и Исполнителем, согласно которому Исполнитель за обусловленную договором плату обязуется оказать Заказчику услуги Спортивно-оздоровительного комплекса в объеме выбранного и оплаченного Абонемента.
2.7. Карточка Заказчика – анкета Заказчика на бумажном (электронном) носителе, содержащая:
- контактную информацию Заказчика, необходимую для оперативной связи с ним, и подпись Заказчика в подтверждение того, что он ознакомлен с Правилами комплекса и обязуется соблюдать правила поведения и безопасности при пользовании услугами Исполнителя;
- иную информацию о Заказчике, использующуюся Исполнителем в целях маркетинговых исследований.
2.8. Разовый договор – карточка заказчика (неотъемлемая часть Договора публичной оферты) и кассовый чек, дающий право Заказчику на разовое пользование услугой (услугами) Исполнителя в объеме оплаченного Заказчиком тарифа за единовременное посещение Спортивно-оздоровительного комплекса.
2.9. Групповая программа – физкультурно-оздоровительная, спортивная программа определенной направленности (специализации), занятия по которой проводятся в группах Заказчиков.
2.10. Группа – группа Заказчиков, занимающихся по определенной групповой программе.
2.11. Тренировочное занятие – организационная форма физкультурно-оздоровительной, спортивной программы.
2.12. Время работы Спортивно-оздоровительного комплекса – установленное Исполнителем время, в период которого Посетитель может присутствовать на территории Комплекса.
2.13. Сеанс– время, в течение которого Посетитель может находиться в зоне плавательных бассейнов или спортивных залов. Начало Сеанса регламентируется соответствующим расписанием. Проходы Посетителя в зону плавательных бассейнов и, соответственно, время фактического нахождения в ней определяются с помощью турникетов, подключенных к контрольно-пропускной системе Бассейна.
2.14. Время занятия - продолжительность занятия не включает в себя время на переодевание посетителя до и после занятия. Если иное не установлено условиями Абонемента, Посетителю предоставляется 15 минут на переодевание до начала занятия, и 15 минут – после окончания занятия.
II. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ
3. Условия и порядок предоставления услуг
3.1. Заказчик, заключая с Исполнителем договор оказания услуг, в том числе разовый, подтверждает, что он ознакомлен с содержанием настоящих Правил пользования Спортивно-оздоровительным комплексом и несет полную ответственность за их соблюдение, а также за их нарушение.
3.2. Заказчик, заключая с Исполнителем договор оказания услуг, в том числе разовый, в соответствии с ФЗ «О персональных данных» выражает свое согласие на обработку указанных в Договоре, Карточке Заказчика и полученных дополнительно персональных данных с целью учета Договора и исполнения обязательств по нему без ограничения срока действия. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в письменном виде не ранее как по истечении трех лет с момента прекращения Договора.
3.3. Услуги Заказчику предоставляются на условиях полной предварительной оплаты в рамках выбранного и оплаченного Тарифа.
3.4. Оплата Абонемента (Услуг) принимается в наличной и безналичной форме в рублях Российской Федерации.
3.5. Услуги предоставляются Заказчику при неукоснительном соблюдении им условий, изложенных в настоящих Правилах пользования Спортивно-оздоровительным комплексом.
3.6. На услуги, предоставляемые Исполнителем, гарантийный срок не устанавливается.
4. Основания и порядок отказа Заказчика от услуг Исполнителя и (или) перерасчета их стоимости
4.1. Не допускается отказ Заказчика от услуг Исполнителя после получения оплаченной клиентом услуги в полном объеме.
4.2. При желании Заказчика отказаться от услуг Исполнителя, предоставляемых в рамках Абонемента, Заказчик уведомляет об этом Исполнителя в письменном виде, путем оформления Заявления о расторжении Договора.
4.3. Заявление о расторжении Договора считается принятым Исполнителем в день его получения.
4.4. Исполнитель производит расчет денежной суммы, подлежащей выплате Заказчику при расторжении Договора по формуле:
S = A – (X1 * K1 + X2 * K2), где S - денежная сумма, подлежащая возврату Заказчику; А - сумма, внесенная Заказчиком в счет оплаты Абонемента; X1 – стоимость (цена) одноразового занятия (услуги) согласно Прейскуранту Исполнителя в спортивном бассейне, действующему на дату получения Заказчиком соответствующей услуги; X2 – стоимость (цена) одноразового занятия (услуги) согласно Прейскуранту Исполнителя в малом бассейне, действующему на дату получения Заказчиком соответствующей услуги; К1 - количество использованных Клиентом занятий(услуг) вида X1 по Абонементу; К2 - количество использованных Клиентом занятий(услуг) вида X2 по Абонементу. Для льготных категорий расчет одноразового занятия производится с учетом скидки по льготе.
4.5. Денежные средства получаются Заказчиком либо из кассы Исполнителя, либо переводятся Исполнителем на банковский счет Заказчика, указанный им в Заявлении о расторжении договора.
5. Основания и порядок отказа Исполнителя от предоставления услуг
5.1. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуг:
5.1.1. При неоплате Заказчиком услуг Исполнителя в полном объеме;
5.1.2. При нарушении Заказчиком Правил пользования Услугами Спортивно-оздоровительного комплекса (нарушения фиксируются в присутствии сотрудников и посетителей Бассейна путем составления и подписания соответствующих актов).
5.1.3. При видимых признаках алкогольного и (или) наркотического опьянения Заказчика;
5.1.4. При видимых повреждениях кожного покрова на теле Посетителя.
5.2. Исполнитель обязан отказать Заказчику в предоставлении Услуг, если существует вероятность предоставления Заказчику Услуги, качество которой может нанести ему вред жизни и здоровью.
5.3. Исполнитель обязан отказать Заказчику в предоставлении услуг в случае возникновения аварийных ситуаций на территории Спортивно-оздоровительного комплекса.
5.4. Исполнитель отказывает Заказчику в предоставлении услуг в случае возникновения перерыва в подаче электроэнергии и (или) водоснабжения в Спортивно-оздоровительном комплексе, в том числе, если это вызвано аварийными ситуациями, а также при проведении спортивных соревнований.
5.5. В случае невозможности исполнения Договора по вине Заказчика услуги подлежат оплате в полном объеме (пункты 5.1.1, 5.1.2., 5.1.3 и 5.1.4 настоящих Правил).
5.6. В случае невозможности исполнения Договора по обстоятельствам, установленным в пунктах 5.2., 5.3. и 5.4 настоящих Правил, Заказчик вправе воспользоваться оплаченной им услугой Исполнителя в другой день по своему выбору либо отказаться от Договора, при этом перерасчет стоимости услуг производится в порядке, установленном п 4.4 настоящих Правил.
5.7. В случае невозможности оказать услуги Заказчику вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель не несет имущественной ответственности перед Заказчиком.
6. Ответственность Исполнителя
6.1. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный Заказчику при оказании ему Услуг Спортивно-оздоровительного комплекса, в порядке и объеме, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за сохранность оставленных Заказчиком личных вещей, в том числе в местах их индивидуального хранения в раздевалках.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, а также при несоблюдении или нарушении Заказчиком правил пользования Спортивно-оздоровительным комплексом, если это повлекло за собой причинение вреда Заказчику, в том числе его жизни и здоровью.
6.4. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за вред, причиненный ему в результате действия третьих лиц во время нахождения его на территории Спортивно-оздоровительного комплекса.
7. Ответственность Клиента
7.1. При посещении бассейна детьми по программам, предусматривающим обязательное сопровождение ребенка взрослыми, взрослый несет полную ответственность за жизнь и здоровье ребенка. Взрослый сопровождающий не имеет права оставлять ребенка без присмотра, ребенок должен постоянно находиться под визуальным контролем взрослого, сопровождающего ребенка.
7.2. Заказчик несет имущественную ответственность за вред, причиненный Исполнителю и третьим лицам, за свои действия и (или) бездействия во время своего нахождения на территории Спортивно-оздоровительного комплекса в порядке и объеме, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. В случае утери или порчи ключа (номерка) от шкафа, номерка от гардероба, магнитной карты, полученного Заказчиком спортивного инвентаря, Заказчик оплачивает в кассу Бассейна стоимость утерянного (испорченного) имущества по действующему Прейскуранту Исполнителя.
7.4. В случае задержки Заказчика после окончания плавательного сеанса и сеансов групповых программ, а также при превышении времени переодевания после занятия согласно п. 2.19 Правил Заказчик обязуется произвести доплату в кассу Бассейна по действующему Прейскуранту Исполнителя. В случае отказа Заказчика от доплаты Исполнитель вправе в одностороннем порядке сократить количество посещений по Абонементу. III. ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СПОРТИВНОГО КОМПЛЕКСА
8. Общие требования посещения бассейна.
8.1. Настоящие Правила определяют нормы поведения Посетителей при посещении Спортивно- оздоровительного комплекса (далее – Бассейн) и направлены на обеспечение безопасности и комфортного пребывания посетителей в Бассейне. К категориям посетителей относятся граждане, прибывшие в Бассейн по Абонементам, лица, оплатившие одноразовое посещение, лица, для которых пользование услугами осуществляется на безвозмездной основе, лица, зачисленные на спортивную подготовку, а также лица, участвующие в проведении массовых спортивных или культурно-зрелищных мероприятий.
8.2. Приобретая Абонемент, Заказчик дает согласие на соблюдение настоящих Правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.
8.3. Приобретая Абонемент, Заказчик подтверждает, что ему разъяснено о запрете осуществления на территории Спортивно-оздоровительного комплекса коммерческой деятельности.
9. Общие правила работы Спортивно-оздоровительного комплекса. Общие правила при нахождении на территории Спортивно-оздоровительного комплекса
9.1. Посетители могут пользоваться бассейнами, спортивными залами и оборудованием Спортивно-оздоровительного комплекса в часы его работы. Режим работы Спортивно-оздоровительного комплекса:
с 6:00 до 23:00. Проход в чашу бассейна начинается в 6:30 (в раздевалку с 6:15 до 21:00). В праздничные дни режим работы Спортивно-оздоровительного комплекса может быть изменен. Исполнитель уведомляет Посетителей об изменениях в режиме работы комплекса в целом и его отдельных зон посредством размещения информации на официальном сайте, на стойке администратора. Спортивно-оздоровительный комплекс недоступен для Посетителей во время
проведения обязательных профилактических работ. Такие профилактические работы проводятся не более одного раза в год и не превышают срок 30дней.
9.2. Магнитная карта является пропуском в Спортивно-оздоровительный комплекс и предъявляется Посетителем администратору комплекса.
9.3. Перед получением ключа от шкафа Посетитель сдает верхнюю одежду и уличную обувь в гардероб. Посетителю, покидающему территорию Бассейна, необходимо сдать ключ от шкафа в гардероб, магнитную карту разового посещения администратору.
9.4. В верхней одежде и уличной обуви ходить по Бассейну не разрешается.
9.5. Категорически запрещается пользование фото- и видеокамерами в зоне плавательных бассейнов, а так же использование мобильных телефонов и иных средств мобильной связи. Съемка на мобильный телефон возможна с письменного разрешения администрации.
9.6. Самостоятельное пользование музыкальной и другой аппаратурой Бассейна не разрешается.
9.7. На территории Бассейна курить и употреблять спиртосодержащие напитки запрещено.
9.8. На территории Бассейна не разрешается публичное воспроизведение музыкальных произведений. Разрешено использование индивидуальных средств музыкального воспроизведения с наушниками.
9.9. Посещать Бассейн в состоянии алкогольного или наркотического опьянения строго воспрещается.
9.10. Приносить с собой пищу, а также принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и раздевалках не разрешается.
9.11. Праздничные встречи проводить без согласования с Исполнителем не разрешается.
9.12. Исполнитель не несет ответственности за оставленные на территории Бассейна автомашины и другие транспортные средства Заказчиков.
9.13. В случае наступления ситуаций, указанных в пунктах 5.2, 5.3, 5.4,
9.14. настоящих Правил, Исполнитель уведомляет Клиентов о внеплановых изменениях в режиме работы комплекса в целом и его отдельных зон. Исполнитель уведомляет Посетителей посредством одного или нескольких из вариантов:
- уведомлений в группе в социальной сети «ВКонтакте», на официальном сйте;
- информационных табличек на стойке администратора.
9.15. В случае необходимости допускается введение новых пунктов Правил.
10. Правила посещения плавательных бассейнов
10.1. Посетители обязуются при посещении плавательных бассейнов (спортивный бассейн, малый бассейн) строго придерживаться настоящих Правил.
10.2. Лицам, достигшим возраста 14 лет, запрещается пользоваться чашей малого бассейна.
10.3. Лица, занимающиеся в группах, к занятиям в плавательных бассейнах допускаются только в случае присутствия тренера, инструктора.
10.4. Допуск Посетителей в раздевалки, предназначенные для посещения плавательных бассейнов, осуществляется за 15 минут до начала (занятия) очередного сеанса.
10.5. Продолжительность нахождения Посетителя в зоне плавательных бассейнов регламентируется действующим Абонементом. Превышение продолжительности пребывания Посетителя в зоне плавательных бассейнов оплачивается Посетителем в соответствии с действующим Прейскурантом Исполнителя .
10.6. Допуск родителей в детские раздевалки разрешается на усмотрение администрации Бассейна и только для сопровождения детей младше 6 лет, занимающихся в группах по обучению плаванию.
10.7. Распределение дорожек спортивного бассейна между посетителями осуществляется на усмотрение администрации Бассейна в зависимости от расписания групповых занятий, направленности групповых занятий, а также в целях проведения индивидуальных тренировок, с учетом навыков по плаванию посетителей: спортивное и оздоровительное плавание.
10.8. В плавательных бассейнах не разрешается прыгать в воду с бортиков и тумб (за исключением специальных занятий).
10.9. Рекомендуется посещение уроков, соответствующих уровню подготовленности Посетителя.
10.11. Администрация оставляет за собой право поменять заявленного в расписании инструктора (тренера) и вносить изменения в расписание групповых занятий в плавательных бассейнах.
10.12. Во время проведения групповых занятий в плавательных бассейнах зона для плавания может быть ограничена.
10.13. Детям в возрасте до 14 лет разрешается посещать спортивный плавательный бассейн (большой) только под присмотром родителей или сопровождающих уполномоченных лиц, которые приобрели Абонемент согласно действующему Прейскуранту.
10.14. Занятия в плавательных бассейнах могут быть ограничены для проведения профилактических и иных работ.
10.15. Запрещается загрязнять воду бассейна, а так же сплевывать, опорожнять кишечник и мочевой пузырь в бассейне, душевых и раздевалках. За соблюдение этих правил детьми, ответственность несут родители.
10.16. На группы «Мать и дитя» допускаются дети с 2х лет, на занятия в группы с тренером с 5 лет.
11. Требования к личной гигиене Посетителей
11.1. Посетители обязаны применять свимпамперсы и специальные трусики для плавания при посещении плавательных бассейнов для детей, не умеющих пользоваться туалетом. Также при возникновении необходимости обязательно пользование туалетами, размещенными в раздевалках.
11.2. Вне зависимости от санитарно-эпидемической ситуации детям дошкольного и младшего школьного возраста (до 11 лет включительно) в обязательном порядке требуется справка о результатах паразитологического обследования на энтеробиоз перед приемом в плавательную группу (секцию) бассейна, в дальнейшем не менее 1 раза в три месяца; при разовых посещениях – перед каждым посещением, если разрыв между ними более двух месяцев. Контроль за наличием медицинской справки у посетителей обеспечивает администрация Бассейна.
11.3. Справка лечебно-профилактического учреждения, разрешающая посещение плавательных бассейнов, необходима при возникновении неблагоприятной санитарно-эпидемической ситуации в соответствии с предписанием администрации плавательных бассейнов о прекращении допуска Посетителей, не прошедших медицинский осмотр с проведением соответствующих анализов, выдаваемого органами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, осуществляющими санитарно-эпидемиологический надзор. Вместе с тем посещение плавательных бассейнов лицами с любыми кожными заболеваниями запрещено.
11.4. Посетители обязуются самостоятельно проводить систематическую профилактику заболеваний инфекционной природы, которые могут передаваться через воду плавательных бассейнов, всеми доступными им средствами.
11.5. Посетители плавательных бассейнов обязуются иметь сменную обувь (резиновые тапочки ,сланцы), обеспечивающие надежное закрепление на ногах, шапочку, купальный костюм (плавки), мыло, мочалку, полотенце. Представители учреждения вправе проверить наличие соответствующих предметов гигиены, в случае отсутствия выше перечисленных предметов, посетитель к занятиям не допускается.
11.6. Перед занятиями в плавательных бассейнах Посетитель обязуется тщательно вымыться с мылом и губкой без купального костюма в душевых при раздевалках. Невыполнение данного пункта настоящих Правил является грубым нарушением Правил – Исполнитель вправе немедленно прекратить оказание услуги Посетителю.
11.7. Использование в душевых стеклянных предметов и бритв, а также пользование кремами и мазями на территории Бассейна категорически запрещено.
11.8. Проводить индивидуальные гигиенические процедуры: пилинг, бритье, эпиляцию и прочее в душевых и раздевалках бассейна запрещено.
12. Правила посещения спортивных залов.
12.1. Занятия в спортивных залах проводятся по расписанию, которое формируется и изменяется администрацией спортивно-оздоровительного комплекса.
12.2. Для Посетителей, посещающих спортивные залы в помещениях по адресу: г.Тосно, ул. Ленина, д.45, предусмотрены раздевалки, расположенные на 1 этаже здания.
12.3. Допуск Посетителей в раздевалки при посещении спортивных залов, осуществляется за 15 минут до начала занятия, заканчивается за 5 минут до начала следующего занятия.
12.4. Пропуск Посетителей в раздевалки осуществляется с помощью дежурных спортивных залов.
12.5. Входить в зал в уличной обуви, с большими спортивными сумками не разрешается.
12.6. Для занятий в спортивном зале необходимо иметь предназначенную для этого сменную обувь и одежду.
